İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Pure Design olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim şartlarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. İADE HAKKI

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade talebi için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [[email protected]]
Telefon: [0 554 847 9169]

2. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün hasar görmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi değerlendirilir.

3. DEĞİŞİM

Ürünlerde üretim kaynaklı bir sorun olması durumunda değişim yapılmaktadır.

Değişim talepleri için ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

4. EL YAPIMI ÜRÜNLER HAKKINDA

Pure Design ürünlerinin tamamı el yapımıdır. Beton kaplar ve soya wax mumlar tek tek üretildiği için ürünlerde küçük doku ve renk farklılıkları oluşabilir. Bu durum ürünlerin el yapımı karakterinden kaynaklanmaktadır ve kusur olarak değerlendirilmez.

5. KARGO HASARI

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlarda, paketi teslim alırken kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

Hasar tutanağı bulunmayan ürünler için sorumluluk kabul edilmemektedir.

6. İADE ÖDEMESİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 7–14 iş günü içerisinde ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.

7. İADE ADRESİ

[Pure Design] 
[Yeniköy Mahallesi Severcan Caddesi Melisa Sitesi No:30 E1 Blok Daire2 

Bodrum/ Muğla]